Một điểm nữa cần nhấn mạnh là tinh thần cầu thị và luôn lắng nghe ý kiến người dùng của đội ngũ điều hành May88. May88 chú trọng xây dựng một môi trường cá cược xanh chín, minh bạch và công bằng. Tất cả trò chơi đều được kiểm duyệt kỹ càng, kết quả ngẫu nhiên, không can thiệp. Trong mọi chiến lược cải tiến, nâng cấp hay ra mắt tính năng mới, ý kiến từ cộng đồng người chơi luôn được ưu tiên hàng đầu. May88 thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát ẩn danh, các diễn đàn trao đổi, những buổi hỏi – đáp trực tuyến để thu thập góp ý và phân tích hành vi người dùng một cách khách quan. Nhờ đó, các tính năng mới khi được đưa vào vận hành đều đã qua giai đoạn thử nghiệm thực tế, có sự điều chỉnh phù hợp và giảm thiểu tối đa các lỗi không mong muốn. Người chơi cảm thấy được tôn trọng, có tiếng nói trong quá trình phát triển của nền tảng, và chính điều đó đã tạo nên mối quan hệ hai chiều giữa người chơi và nhà cái – một mối quan hệ bền chặt, không chỉ dừng lại ở khái niệm “người dùng – dịch vụ” mà là sự đồng hành, cùng nhau xây dựng và hoàn thiện môi trường cá cược lý tưởng.
Bên cạnh các hoạt động trong hệ thống, May88 cũng tích cực tham gia các diễn đàn quốc tế, hội nghị chuyên ngành về cá cược trực tuyến để cập nhật các xu hướng công nghệ mới và chuẩn mực vận hành toàn cầu. Không ít lần, đại diện của May88 được mời phát biểu trong các hội thảo lớn với vai trò là đơn vị tiên phong trong việc thúc đẩy sự minh bạch và cá cược có trách nhiệm tại thị trường châu Á. Đây là minh chứng rõ ràng cho sự công nhận từ giới chuyên môn, đồng thời cũng khẳng định vị thế vững chắc của May88 không chỉ trong phạm vi một quốc gia mà còn trên bản đồ quốc tế. Khi một nhà cái được các tổ chức quốc tế công nhận, nghĩa là họ đã vượt qua hàng loạt tiêu chuẩn khắt khe về kỹ thuật, đạo đức và pháp lý – điều mà không phải đơn vị nào cũng có thể làm được nếu không có sự chuẩn bị nghiêm túc và tâm huyết thật sự.